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GARANTIA
PREMIUM
CONDICIONES
PRODUCTOS CUBIERTOS CON LA GARANTIA PREMIUM :
Todas las medidas de neumáticos para Auto Radial de la familia GOODYEAR en los diseños
EAGLE, GPS 3 Sport, GP900 y Camioneta Radial de la familia WRANGLER y G-46, para uso
particular únicamente (NO es aplicable para uso en servicio público de pasajeros y/o carga, uso
comercial o para la minería).
AMBITO DE APLICACION :
Aplican las ventas realizadas en todo el país, a través de la red de distribuidores autorizados
Goodyear.
PERIODO DE VALIDEZ :
1 mes contado a partir de la fecha de compra, lo que se verificará con el comprobante de pago y el
Certificado de Garantía correspondiente. Restricción : La Garantía PREMIUM cubre el neumático
sólo hasta el 50% de la banda de rodamiento (profundidad de cocada).
COBERTURA:
Los productos que gozan de esta garantía, están cubiertos contra cualquier tipo de defecto originado
por fallas en el uso (cortes, pinchaduras e impactos).
La Garantía PREMIUM no cubre daños
causados a los neumáticos provenientes de actos vandálicos o sabotaje ni fallas del neumático por
mal montaje.
- Para la aplicación y validez de la Garantía PREMIUM, el Cliente deberá realizar la rotación cada
5,000 Kms., y el control de las presiones de aire semanalmente, servicio que será brindado
gratuitamente en cualquier local Tecnillantas. En el Certificado de Garantía deberá quedar registrado
el kilometraje y la fecha de control, debiendo contar además con el sello correspondiente del
distribuidor autorizado.
- No podrán realizarse reparaciones al neumático antes de ser aplicada la Garantía PREMIUM. La
Garantía PREMIUM NO se aplicará, bajo ninguna circunstancia, para los neumáticos que
previamente hayan sido reparados.
PROCEDIMIENTO PARA APLICACIÓN DE LA GARANTIA PREMIUM
El cliente al realizar la compra de cualquiera de las medidas de neumáticos para Auto Radial de
la familia GOODYEAR en los diseños EAGLE, GPS 3 Sport, GP900 y Camioneta Radial de la familia
WRANGLER y G-46, recibirá un CERTIFICADO DE GARANTIA PREMIUM, que tiene la calidad de
intransferible, en el cual se colocarán los siguientes datos : 1) Fecha de compra 2) No. de Factura o
Boleta de Venta 3) Nombre del comprador o propietario del vehículo 4) Modelo, año y placa del
vehículo 5) Código o serial DOT (*) del neumático(s) 6) Firma del cliente y la firma y sello del
distribuidor autorizado donde se efectuó la compra.
(*) DOT :Serial, que
determina la fecha de fabricación del neumático y que permite identificarlo y evitar su cambio por
otro.
- Para efectuar su reclamo sobre el neumático, y siempre dentro del período de vigencia de la
Garantía, el cliente deberá dirigirse a cualquier local Tecnillantas a nivel nacional, debiendo para este
efecto presentar necesariamente 1) El Certificado de Garantía; y 2) la Factura o Boleta de venta, por
la que adquirió el neumático(s). Para el caso de neumáticos Goodyear adquiridos en vehículos
nuevos y comprados en el Perú; sólo se requerirá de la presentación del certificado de garantía que
proporcionará Goodyear al Distribuidor (sujeto a los acuerdos de negocios que se fijen).
- Una vez recibidos los documentos antes mencionados, y comprobada la DOT, el personal técnico
del distribuidor Tecnillantas, procederá a evaluar los daños ocasionados al neumático materia del
reclamo, luego de lo cual, determinará :
- Que el neumático no puede repararse, en cuyo caso se procederá a entregar un nuevo
neumático, de iguales características.
Si el desgaste de la banda de rodamiento es igual o menor al 50%, la reposición del neumático
será gratuita.
Si el desgaste de la banda de rodamiento es mayor al 50%, el cliente recibirá el neumático nuevo,
pero previamente deberá retribuir al distribuidor una suma proporcional al desgaste de la superficie
de rodado del neumático sujeto a reclamo, de acuerdo a la Tabla de Ajuste Técnico aprobado por
GOODYEAR.
- En caso de pinchaduras o golpes que NO comprometan la vida útil del neumático se proceder
a reparar gratuitamente la misma. Estas reparaciones se efectuarán con parches en frío.
- Que el neumático tiene un desgaste igual o mayor a 1.6 mm (2/32") en la banda de rodamiento o
profundidad de cocada, en cuyo caso ya NO procede la aplicación de la GARANTIA PREMIUM.
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