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 GARANTIA
ROAD HAZARD
CONDICIONES
GENERALES
PRODUCTOS
CUBIERTOS CON LA GARANTIA ROAD HAZARD :
Todos
los diseños y medidas de neumáticos para auto radial y camioneta
radial de la familia GOODYEAR, WRANGLER e EAGLE, para uso particular únicamente
(NO es aplicable para uso en servicio público de pasajeros y/o
carga, uso comercial o para la minería).
CONTRATACION
DE LA GARANTIA ROAD HAZARD
La GARANTIA ROAD HAZARD es una Garantía opcional, que se ofrece al momento
de efectuar la compra en un local Tecnillantas, que se activa con la aceptación
voluntaria del cliente, y se formaliza a través del pago de US$ 2.00 por
cada neumático.
Para que la Garantía sea reconocida, el Distribuidor registrará claramente
la contratación de la Garantía, en la Factura o Boleta de Venta, consignando
el pago de la misma (US$ 2.00) como un concepto diferenciado de la venta.
PERIODO
DE VALIDEZ
La
GARANTIA ROAD HAZARD tiene una validez de once (11) meses, improrrogables,
contados a partir del vencimiento de la Garantía Premium (1 mes), lo que
se verificará con el comprobante de pago y el Certificado de Garantía
correspondiente. El total de la cobertura en las garantías Goodyear nos
lleva a 12 meses.
Restricción : La Garantía ROAD HAZARD es aplicable hasta que la banda
de rodamiento (profundidad de cocada) de la llanta sea igual o superior
a 1.6 mm (2/32").
COBERTURA
Los productos que gozan de esta garantía, están cubiertos contra cualquier
tipo de defecto originado por fallas en el uso (cortes, pinchaduras e
impactos).
La Garantía ROAD HAZARD no cubre daños causados a los neumáticos provenientes
de actos vandálicos o sabotaje.
OTRAS
CONDICIONES PARA LA APLICACIÓN DE LA GARANTIA
Para la aplicación y validez de la Garantía ROAD HAZARD, el Cliente deber
realizar la rotación y control de las presiones de aire cada 5,000 Kilómetros,
en forma gratuita en cualquier local Tecnillantas. En el Certificado de
Garantía deberá quedar registrado el kilometraje y la fecha de control,
debiendo contar además con el sello y/o firma correspondiente del distribuidor
autorizado.
PROCEDIMIENTO
PARA APLICACIÓN DE LA GARANTIA ROAD HAZARD
-
El cliente al realizar la compra de cualquiera de los diseños y medidas
de neumáticos para Auto radial y Camioneta radial de la familia GOODYEAR,
WRANGLER e EAGLE, y al haber contratado y pagado la GARANTIA recibir
un CERTIFICADO DE GARANTIA ROAD HAZARD, que tiene la calidad de intransferible,
en el cual se colocarán los siguientes datos :
- Fecha
de compra
- No.
de Factura o Boleta de Venta
- Nombre
del comprador o propietario del vehículo
- Modelo,
año y placa del vehículo
- Código
o serial DOT (*) del neumático(s)
- Firma
del cliente y la firma y sello del distribuidor autorizado donde se
efectuó la compra.
(*)
DOT : Serial,
que determina la fecha de fabricación del neumático y que permite identificarlo
y evitar su cambio por otro.
-
Para efectuar su reclamo sobre el neumático, y siempre dentro del período
de vigencia de la Garantía, el cliente deberá dirigirse al Tecnillantas
donde realizó la compra, debiendo para este efecto presentar necesariamente
lo siguiente :
- El
Certificado de Garantía Road Hazard; y,
- la
Factura o Boleta de venta, por la que adquirió el neumático(s).
- Una
vez recibidos los documentos antes mencionados, y comprobada la DOT, el
personal técnico del distribuidor Tecnillantas, procederá a evaluar los
daños ocasionados al neumático materia del reclamo, luego de lo cual,
determinará :
- Que
el neumático no puede repararse, en cuyo caso se procederá a entregar
un nuevo neumático, de iguales características, debiendo el cliente
únicamente retribuir al distribuidor una suma proporcional al desgaste
de la superficie de rodado del neumático sujeto a reclamo, de acuerdo
a la Tabla de Ajuste Técnico aprobado por GOODYEAR.
- En
caso de pinchaduras o golpes que NO comprometan la vida útil del neumático
se procederá a reparar gratuitamente la misma. Estas reparaciones se
efectuarán con parches en frío.
- Que
el neumático tiene un desgaste igual o mayor a 1.6 mm (2/32") en la
banda de rodamiento o profundidad de cocada, en cuyo caso ya NO procede
la aplicación de la Garantía ROAD HAZARD.
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